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凝聚共识 对标整改 着力打造职工、患者“双满意”医院

来源:  时间:2019-09-11  作者:  

 

近日,市妇幼保健院召开提升职工、患者“双满意”活动动员会,并就“双满意”工作作出安排部署。党委书记毛琼主持会议。

会议指出,此次开展“双满意”行动,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实国家卫健委“稳步推进进一步改善医疗服务行动计划”,紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持以人民健康为中心,坚持问题与需求双导向,问计于民,狠抓整改,达到既要让职工在工作中感受到归属和幸福,又要让人民群众看病更舒心、服务更贴切、质量更优化,将社会主义核心价值观落实到为职工谋福利、为患者优质服务上,不断推动医院各项事业高质量发展。

会议强调,要通过实施“双满意”行动,进一步改善工作环境,理顺管理职能,提升医院文化,拓宽成才渠道,提升职工福利待遇,优化服务流程,提高医疗质量,着力打造有温度的医院,不断提升职工、患者满意度。一是要统一思想,统一认识。全院科室尤其是各科室负责人要深刻认识到开展“双满意”活动的重要性,以促进医院发展的大局着手,落实各项工作部署,加强科室管理,推动“双满意”活动顺利实施。二是要以服务难点为突破口,持续改进,把难点变亮点。全院职工都要树立服务意识,认真梳理整改工作中存在的问题。各职能科室要主动提出服务临床、方便群众的具体举措,在全院构建“服务、高效、便捷”的服务机制。三是要严格奖惩。对落实不到位,工作推进不力的科室将绩效考核。同志们,实施提升职工、患者“双满意”行动,既是医院发展的客观需求,也是时代发展的要求,需要全院职工共同努力,全院科室要认真按照医院党委、行政的工作部署,强化服务,对标整改,以优质服务锻造“自贡妇幼”新品牌。

会议要求,各科室、支部要压实责任,把提升职工、患者“双满意”工作抓紧抓实抓具体接受群众监督、发动群众参与、凝聚群众力量,共建职工满意、妇女儿童首选的美丽妇幼医院

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